| Norges Franchise Forening etiske regler er ment å etablere rammer for iverksettelse av best mulig fremgangsmåte i franchisesamarbeidet mellom medlemmene i foreningen. De etiske reglene representerer idealene som alle medlemmer har sagt seg enige om å ta med i sitt franchisesamarbeid. De etiske reglene er en av komponentene i NFF selvregulerende program. De etiske reglene er ikke ment å bidra med løsninger til enhver vanskelig situasjon som måtte komme opp i et franchisesamarbeid, men heller tilføre sentrale verdier som er basis for løsningsforslag for alle utfordringene som kan oppstå i et slikt samarbeid. I tillegg er ikke de etiske reglene ment å etablere standarder for en tredje part, som domstoler, men å skape en ramme som NFF og deres medlemmer vil styre selv. NFF-medlemmene tror på at overholdelse av verdiene uttrykt i de etiske reglene vil resultere i sunne, produktive og mange fruktbare franchisesamarbeid. Som franchising er de etiske reglene dynamiske, og kan bli revidert for å reflektere de mest betydningsfulle strømningene som strukturerer og opprettholder et franchisesamarbeid. Tillit, sannhet og ærlighet: Grunnlaget for franchising Ethvert franchisesamarbeid er basert på at de gjensidige forpliktelser, som begge parter er blitt enige om, blir fulgt i henhold til franchiseavtalen. Hver av partene vil utføre sin del av avtalen, og vil handle samvittighetsfullt slik at systemet og varemerket ikke blir skadelidende. Den naturlige friheten mellom franchisegiver og franchisetaker, og den tillit og ærlighet som forholdet er basert på, har gjort at franchising er blitt en slik suksessfull strategi for ekspansjon av forretningssystemer over hele verden. Ærlighet tilrettelegger for åpenhet, oppriktighet og sannhet. Franchisegiver og franchisetaker forplikter seg til å dele ideer og informasjon og å møte utfordringer med klare og direkte mål. NFFs medlemmer skal være ærlige i tale, handling og holdninger, alltid og uten unntak. Varemerkets image og omdømme er franchisesystemets mest varige og verdifulle eiendel. En positiv profil og et godt omdømme vil skape verdier både for franchisegiver og franchisetaker, tiltrekke seg investorer til eksisterende og nye enheter, fra franchisegivere og fra nye potensielle franchisetakere, hjelpe til å øke markedsandeler og hjelpe til å sikre kundenes lojalitet og tilfredshet. Dette kan kun oppnås med tillit og ærlighet mellom franchisegiver og franchisetaker. Gjensidig respekt og belønning: Vinne sammen, som et lag For å oppnå suksess med franchising må begge parter oppnå sine mål. NFFs medlemmer tror på at franchisegiver ikke kan oppnå suksess med mindre også franchisetaker gjør det, og omvendt. NFFs medlemmer tror at franchisesystemet skal være forpliktet til å hjelpe frem franchisetakers suksess, og at deres innsats sannsynligvis vil skape verdier for systemet og lokke til seg nye investorer. NFFs medlemmer er forpliktet til å vise respekt og omsorg for hverandre og andre de driver forretning med. Gjensidig respekt inkluderer erkjennelse og ros ved ekstra innsats og lojal holdning overfor systemet. NFFs medlemmer tror at franchisegiver og franchisetaker deler ansvaret for å forbedre systemet på en måte som belønner begge parter. Åpen og jevnlig kommunikasjon: Et suksessfullt franchisesystem trives med det NFFs medlemmer tror at franchising er en unik form for forretningssamarbeid. Ingen andre steder i verden eksisterer det et forretningssamarbeid som rettferdiggjør så stor grad av gjensidig selvstendighet. NFF-medlemmer tror at for å oppnå suksess, må dette unike forholdet pleies gjennom kontinuerlig og effektiv kommunikasjon mellom franchisegiver og franchisetaker. NFFs medlemmer vedkjenner at misforståelser, tap av tillit og enighet om utviklingen av franchisesystemet kan oppstå når franchisegiver og franchisetaker ikke klarer å kommunisere effektivt. God kommunikasjon krever åpenhet, klar tale og tillit, og er en integrert del av et vellykket franchisesamarbeid. Effektiv kommunikasjon er en absolutt betingelse for enighet og samarbeid, løsning av meningsforskjeller, utvikling og innovasjon. Gjennom å pleie franchising som et unikt og meget vellykket samarbeid forplikter NFFs medlemmer seg til å etablere og opprettholde et program som sikrer effektiv kommunikasjon innen franchisesystemet. Disse programmene bør bli godt distribuert og tilgjengelig for alle deltakere innen franchisesystemet, og legge til rette for en hyppig systemintern dialog. Å følge loven: Et ansvar for å bevare ånden i franchising NFFs medlemmer støtter entusiastisk og helhjertet opp om kraftfull håndhevelse av alle statlige franchisereguleringer. Disse forpliktelsene er fundamentale for å opprettholde og beskytte forretningsmiljøet for franchising. NFFs medlemmer tror at informasjonen som blir lagt frem i perioden før selve avgjørelsen om samarbeid blir inngått, er selve hjørnesteinen for et godt samarbeidsklima, og basisen for et vellykket og gjensidig fordelaktig franchiseforhold. Støtte fra NFF og medlemmene Franchisegiver og franchisetaker har ansvar for å uttrykke sine meninger og komme med forslag om hvordan de etiske reglene og den internasjonale franchiseforeningen best kan møte sine medlemmers behov. Franchisegiver og franchisetaker forplikter seg til å støtte og promotere de initiativ NFF tar og holde fast ved grunnlaget for de etiske regler. Medlemmer som føler at et annet medlem ikke overholder reglene i deres amerikanske virksomhet, kan rette en formell skriftlig klage til presidenten i NFF. |
Polyteknisk forening
Rosenkrantzgate 7
0159 Oslo
Telefon: 2242 6870
post@franchiseforeningen.no
Aktuelt
Utvalget har et stort behov for komme ut og fortelle hva vi skal gjøre og ikke minst hva vi ikke skal gjøre, sa Einar Steensnæs.
Dagens Næringslliv slår nyheten om at 150 kjøpmenn i Rema1000 tjente over 2 mill i 2009 opp på første siden 25.august!
NB. Ny tid:
25.november: kl 1830-2100 Plenumsmøte PF Festsalen 3.etg, Rosenkrantzgate 7
25.november: kl 1830-2100 Plenumsmøte PF Festsalen 3.etg, Rosenkrantzgate 7
Arkiv
Sponsor
